Cancelamento de matrícula

    Essa opção é válida quando aluno (a) tiver cancelado sua matrícula junto ao colégio parceiro antes do término do ciclo escolar vigente. Para conseguirmos dar sequência a solicitação junto à nossa equipe financeira será preciso que o colégio inative o aluno no censo escolar na data correspondente e emita uma declaração de transferência em papel timbrado, datado, assinado e carimbado com o CNPJ escolar e contendo as informações de quais bimestres, trimestres, semestres que foram entregues e caso não tenha sido entregue nenhum material, essa informação também precisa constar.

Assim que estiver de posse desse documento nos encaminhe através do e-mail [e-mail], caso tenha pago por boleto bancário e ou transferência eletrônica, encaminhe na mensagem do e-mail os seguintes dados:

• CPF:

• Banco:

• Agência:

• Conta corrente:

• Data de nascimento:

Atenção: Não realizamos o reembolso em conta poupança e de terceiros.

Caso não haja conta corrente iremos realizar o reembolso através de ordem de pagamento. Para o saque basta comparecer a qualquer agência do banco Itaú após a confirmação do reembolso pela equipe financeira no prazo de até 60 dias corridos e apresentar ao caixa um documento oficial com foto para sacar a quantia informando que possui uma ordem de pagamento da Santillana Educação para receber.

Se o pagamento tiver sido feito em cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente a administradora do seu cartão.

Feito isso, nossa equipe financeira irá analisar seu pedido e se tudo estiver está certo o reembolso e estorno será feito em até 30 dias úteis.